Condizioni generali di vendita per l’acquisto dei prodotti

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA PER PROFESSIONISTI

Le presenti condizioni generali disciplinano la vendita dei prodotti offerti da Bronchi Combustibili S.r.l. attraverso il sito internet www.bronchicombustibili.com ai soggetti che acquistano nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Il Cliente dichiara sotto la propria responsabilità, al momento della registrazione e di ciascun acquisto, di agire in qualità di Professionista. Non possono acquistare tramite questo canale i consumatori finali — persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale svolta — per i quali Bronchi mette a disposizione un separato canale dedicato con proprie condizioni generali.

Art. 1 — Definizioni

Ai fini delle presenti Condizioni Generali si intendono:

a) «Bronchi» o «Venditore»: Bronchi Combustibili S.r.l., con sede legale in Bertinoro (FC), via Siena n. 355, CAP 47032, R.E.A. FORLÌ/CESENA 184386, Registro Imprese CCIAA 01252710403 FORLÌ/CESENA, P.I. 01252710403, telefono 0543.449013, fax 0543.449021, email info@bronchicombustibili.com, PEC giulia.bronchicombustibili@pec.netromagna.com;

b) «Sito»: il sito internet raggiungibile all’indirizzo www.bronchicombustibili.com, di proprietà esclusiva di Bronchi Combustibili S.r.l.;

c) «Cliente» o «Professionista»: la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario;

d) «Parti»: Bronchi e il Cliente;

e) «Prodotti»: i beni materiali messi in vendita da Bronchi tramite il catalogo elettronico pubblicato sul Sito, quali combustibili solidi (pellet, legna da ardere, carbone), liquidi e lubrificanti, accessori e strumentazione correlata. Il catalogo è soggetto ad aggiornamento costante e la disponibilità di ciascun Prodotto può variare senza preavviso;

f) «Giorni lavorativi»: i giorni compresi tra lunedì e venerdì, escluse le festività nazionali riconosciute dallo Stato italiano;

g) «Contratto»: il contratto di vendita concluso tra Bronchi e il Cliente mediante il Sito, costituito dalle presenti Condizioni Generali e dalla conferma d’ordine inviata da Bronchi. In caso di discordanza prevale quanto indicato nella conferma d’ordine;

h) «Credenziali di accesso»: il nome utente e la password associati all’account personale del Cliente, necessari per accedere all’area riservata del Sito ed effettuare acquisti.

Art. 2 — Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali si applicano esclusivamente alle vendite concluse con Clienti qualificabili come Professionisti ai sensi dell’articolo 1, lettera c).

Non possono acquistare tramite questo canale i consumatori finali, per i quali Bronchi mette a disposizione un separato canale dedicato consultabile nell’apposita sezione del Sito.

Il Cliente garantisce la veridicità della qualifica di Professionista dichiarata in fase di registrazione e si assume ogni responsabilità per eventuali dichiarazioni mendaci.

Art. 3 — Procedura di acquisto e conclusione del Contratto

3.1. Il Cliente, previa registrazione al Sito e accettazione delle presenti Condizioni Generali, può selezionare uno o più Prodotti dal catalogo elettronico inserendoli nell’apposito carrello virtuale.

3.2. Prima di inoltrare l’ordine viene mostrata al Cliente una pagina riepilogativa contenente: i Prodotti selezionati con le relative quantità; il prezzo unitario e complessivo; le spese di consegna; le modalità di pagamento disponibili; l’indirizzo di consegna. Il Cliente può correggere eventuali errori prima di procedere.

3.3. L’ordine inoltrato dal Cliente costituisce proposta contrattuale irrevocabile. Il Contratto si intende concluso quando il Cliente riceve all’indirizzo email comunicato in fase di registrazione la conferma scritta dell’ordine da parte di Bronchi, contenente il riepilogo completo dei dati sopra indicati e il numero identificativo dell’ordine.

3.4. Bronchi si riserva la facoltà di non accettare l’ordine qualora ricorrano cause oggettive e motivate, quali sopravvenuta indisponibilità del Prodotto, errore materiale nel prezzo esposto dovuto a malfunzionamento tecnico, ovvero impedimenti derivanti da caso fortuito o forza maggiore. In tali ipotesi Bronchi ne darà comunicazione al Cliente via email offrendo, a scelta del Cliente stesso, la sostituzione con prodotto equivalente oppure l’annullamento dell’ordine con integrale rimborso di quanto già versato entro quattordici giorni.

3.5. Al momento dell’inoltro del primo ordine e successivamente in occasione di eventuali modifiche delle presenti Condizioni Generali, il Cliente è tenuto a prestare specifica e separata approvazione scritta — mediante flag o meccanismo equivalente reso disponibile sulla piattaforma — delle clausole di cui agli articoli 8 (Recesso convenzionale), 10 (Verifica e reclami), 11 (Limitazione di responsabilità), 12 (Forza maggiore), 18 (Modifiche delle Condizioni Generali) e 20 (Foro competente), ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del codice civile.

Art. 4 — Descrizione e rappresentazione visiva dei Prodotti

Art. 5 — Disponibilità dei Prodotti

Il catalogo elettronico indica la disponibilità di ciascun Prodotto. Tuttavia, in ragione del possibile accesso contemporaneo al Sito da parte di più utenti, potrebbe verificarsi una temporanea discordanza tra la disponibilità segnalata e quella effettiva. Qualora dopo l’inoltro dell’ordine uno o più Prodotti risultassero effettivamente non più disponibili, Bronchi provvederà a darne immediata comunicazione al Cliente offrendogli le alternative di cui all’articolo 3, comma 4.

Art. 6 — Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi esposti sul Sito sono espressi in euro e si intendono comprensivi di IVA e, ove applicabile, del contributo ambientale CONOU. Le spese di consegna vengono evidenziate separatamente nella pagina riepilogativa dell’ordine.

Il pagamento deve essere effettuato anticipatamente mediante bonifico bancario alle coordinate IBAN indicate nella pagina di checkout e nella successiva email di conferma. La merce verrà messa in lavorazione solo dopo l’accredito effettivo dell’importo sul conto corrente di Bronchi. Eventuali altri mezzi di pagamento resi disponibili saranno puntualmente indicati nella medesima pagina di checkout.

Per ciascun ordine Bronchi emette fattura utilizzando i dati forniti dal Cliente, che si assume ogni responsabilità circa la loro correttezza. Dopo l’emissione della fattura non sarà possibile apportarvi modifiche relative ai dati anagrafici o fiscali del Cliente.

Art. 7 — Tempi e modalità di consegna

7.1. Salvo diverso termine indicato nella scheda prodotto o nella conferma d’ordine, Bronchi provvederà all’evasione dell’ordine normalmente entro settantadue ore lavorative dal ricevimento dello stesso. Le consegne avvengono tramite trasporto su gomma indicativamente entro i successivi cinque giorni lavorativi.

7.2. I termini indicati al comma precedente hanno carattere orientativo e non essenziale, salvo espresso accordo scritto contrario tra le Parti. Resta fermo l’obbligo di Bronchi di consegnare i Prodotti entro un termine congruo ai sensi dell’articolo 1183 del codice civile.

7.3. Salvo diverso accordo, la consegna si intende franco fabbrica presso il magazzino di Bronchi ovvero, se pattuita la spedizione, al piano strada presso l’indirizzo indicato dal Cliente. È necessaria la presenza del Cliente o di persona da lui incaricata al momento della consegna. Gli orari indicativi di consegna sono compresi tra le ore 8:30 e le ore 18:00 dei giorni feriali.

7.4. Qualora la mancata consegna sia imputabile esclusivamente al Cliente — per assenza ingiustificata reiterata o mancata riconsegna concordata — Bronchi avrà diritto al rimborso dei costi aggiuntivi di trasporto, magazzinaggio e rientro della merce effettivamente sostenuti e documentati.

7.5. Bronchi non risponde di ritardi nella consegna causati da caso fortuito, forza maggiore, scioperi, eventi atmosferici eccezionali, disposizioni dell’autorità amministrativa o sanitaria, o altri eventi straordinari e imprevedibili non controllabili da Bronchi stessa. In tali circostanze Bronchi si impegna a darne pronta comunicazione al Cliente e a concordare un nuovo termine ragionevole di consegna.

Art. 8 — Recesso convenzionale

8.1. Pur non sussistendo alcun obbligo di legge in tal senso, Bronchi concede volontariamente al Cliente Professionista il diritto di recedere dal Contratto entro sette giorni lavorativi decorrenti dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei Prodotti.

8.2. Per esercitare il recesso il Cliente deve inviare a Bronchi, prima della scadenza del termine sopra indicato, una comunicazione scritta a mezzo PEC all’indirizzo giulia.bronchicombustibili@pec.netromagna.com o raccomandata A/R all’indirizzo di cui all’articolo 1, lettera a).

8.3. Entro sette giorni dall’invio della comunicazione di recesso, il Cliente è tenuto a restituire i Prodotti integri, nella confezione originale completa di tutti gli elementi che la compongono, al seguente indirizzo: Bronchi Combustibili S.r.l., via Siena n. 355, 47032 Bertinoro (FC). Tutti i costi diretti della restituzione sono integralmente a carico del Cliente. Il rischio del trasporto di rientro grava interamente sul Cliente fino alla ricezione da parte di Bronchi.

8.4. Ricevuti i Prodotti e verificatane l’integrità, Bronchi provvederà al rimborso del solo prezzo dei Prodotti — con esclusione delle spese di consegna — entro trenta giorni dal ricevimento dei medesimi, mediante bonifico bancario sul conto corrente indicato dal Cliente.

8.5. Il recesso è escluso per i Prodotti confezionati su misura o personalizzati secondo le indicazioni del Cliente, per quelli che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, e per quelli sigillati che siano stati aperti dopo la consegna.

8.6. La presente clausola ha natura di concessione volontaria e gratuita di Bronchi, che potrà revocarla o modificarne i termini in qualsiasi momento con effetto per i soli ordini successivi alla pubblicazione della modifica sul Sito.

Art. 9 — Garanzia e vizi della cosa venduta

9.1. Ai sensi degli articoli 1490 e seguenti del codice civile, Bronchi garantisce che i Prodotti sono immuni da vizi che li rendano inidonei all’uso cui sono destinati o che ne diminuiscano in modo apprezzabile il valore.

9.2. La garanzia opera per i vizi occulti, non conoscibili dal Cliente al momento della consegna usando l’ordinaria diligenza, purché denunciati a Bronchi a pena di decadenza entro otto giorni dalla scoperta, ai sensi dell’articolo 1495 del codice civile. L’azione si prescrive in ogni caso entro un anno dalla consegna.

9.3. Sono esclusi dalla garanzia i vizi causati da uso improprio, mancata osservanza delle istruzioni di utilizzo e manutenzione, normale usura di parti consumabili, danneggiamenti accidentali o dolosi imputabili al Cliente o a terzi, esposizione a condizioni ambientali o climatiche non compatibili con la natura del Prodotto, custodia negligente o imperita.

9.4. Nei limiti di cui agli articoli 10 e 11 che seguono, in caso di vizio debitamente denunciato Bronchi provvederà, a propria discrezione, alla sostituzione dei Prodotti viziati con altri della medesima qualità e quantità, ovvero al rimborso proporzionale del prezzo pagato, restando escluso qualsiasi ulteriore risarcimento od obbligo indennitario.

Art. 10 — Verifica e reclami

Al momento della consegna il Cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballaggio e la corrispondenza quantitativa e qualitativa dei Prodotti rispetto a quanto indicato nel documento di trasporto. Eventuali contestazioni devono essere sollevate immediatamente al corriere mediante annotazione scritta sul documento di consegna e comunicate a Bronchi entro quarantotto ore dalla ricezione, a pena di decadenza, mediante PEC o raccomandata A/R. Decorso tale termine i Prodotti si intendono accettati in ogni loro parte.

Art. 11 — Limitazione di responsabilità

11.1. Fermo il divieto di esonero da responsabilità per dolo o colpa grave sancito dall’articolo 1229 del codice civile, Bronchi non risponde verso il Cliente per danni conseguenti a colpa lieve, salvo che si tratti di violazione di obblighi derivanti da norme di ordine pubblico.

11.2. In ogni caso, fatto salvo quanto previsto dal comma precedente, il risarcimento complessivamente dovuto da Bronchi al Cliente a qualsiasi titolo — contrattuale, extracontrattuale o indennitario — non potrà eccedere l’importo complessivo pagato dal Cliente in esecuzione del Contratto da cui deriva la pretesa risarcitoria.

11.3. Bronchi non sarà in alcun caso responsabile verso il Cliente per lucro cessante, perdita di chance, perdita di fatturato o di profitto, danni indiretti o consequenziali, salvo il caso di dolo o colpa grave.

Art. 12 — Forza maggiore

Bronchi non risponde dell’inadempimento totale o parziale delle proprie obbligazioni qualora lo stesso sia determinato da causa di forza maggiore, intendendosi per tale qualsiasi evento straordinario, imprevedibile e inevitabile che sfugga al controllo di Bronchi, inclusi a titolo esemplificativo calamità naturali, terremoti, incendi, alluvioni, guerre, atti terroristici, pandemie, scioperi generali o di categoria, embarghi, restrizioni governative, interruzioni prolungate delle reti di trasporto o di telecomunicazione. In tali casi Bronchi ha facoltà di frazionare, rinviare o cancellare in tutto o in parte la consegna prevista, ovvero di risolvere il Contratto, con obbligo di restituire al Cliente il prezzo già versato per i Prodotti non consegnati, restando esclusa qualsiasi ulteriore pretesa risarcitoria o indennitaria del Cliente.

Art. 13 — Custodia e conservazione dei Prodotti

Il Cliente è tenuto a custodire e conservare i Prodotti osservando scrupolosamente le istruzioni riportate sulle confezioni e sulle schede tecniche dei produttori, in luoghi asciutti, ventilati e protetti da fonti di calore, umidità e agenti atmosferici. Bronchi declina ogni responsabilità per danni ai Prodotti derivanti da conservazione negligente, imperita o non conforme alle predette istruzioni successive alla consegna.

Art. 14 — Credenziali di accesso e account

Il Cliente è personalmente responsabile della custodia e della riservatezza delle proprie credenziali di accesso. È fatto divieto di cederle a terzi. Il Cliente si impegna a comunicare immediatamente a Bronchi qualsiasi uso non autorizzato del proprio account. Bronchi non risponde di accessi abusivi determinati da condotta colposa del Cliente nella custodia delle credenziali.

Art. 15 — Trattamento dei dati personali

Art. 16 — Proprietà intellettuale

Tutti i marchi, loghi, denominazioni, immagini, fotografie, testi, design e ogni altro elemento distintivo o opera dell’ingegno presenti sul Sito appartengono in via esclusiva a Bronchi Combustibili S.r.l. o ai rispettivi titolari. È vietata qualsiasi riproduzione, diffusione, modifica o utilizzazione non autorizzata, anche parziale, senza preventivo consenso scritto del titolare.

Art. 17 — Reclami e assistenza

Il Cliente può inoltrare reclami o richiedere assistenza contattando Bronchi ai recapiti indicati all’articolo 1, lettera a): via posta ordinaria, email, PEC o telefonicamente negli orari di ufficio (lunedì-venerdì, ore 09:00-12:30 e 14:00-17:30). Bronchi si impegna a evadere ogni reclamo entro dieci giorni lavorativi dal ricevimento.

Art. 18 — Modifiche delle Condizioni Generali

Bronchi si riserva di modificare in qualsiasi momento il contenuto delle presenti Condizioni Generali, dandone evidenza sul Sito mediante avviso nella homepage e indicando la data di ultimo aggiornamento. Le modifiche si applicheranno esclusivamente agli ordini inoltrati successivamente alla loro pubblicazione. Per i contratti già conclusi restano efficaci le Condizioni Generali vigenti al momento dell’inoltro dell’ordine.

Art. 19 — Comunicazioni

Tutte le comunicazioni tra le Parti relative al Contratto devono essere effettuate per iscritto e inviate ai recapiti indicati dal Cliente in fase di registrazione e da Bronchi all’articolo 1, lettera a). Le comunicazioni via email si considerano validamente effettuate quando trasmesse all’indirizzo di posta elettronica indicato dalla controparte. Ai fini delle comunicazioni che comportino decadenze o termini perentori, il Cliente è tenuto a utilizzare la PEC o la raccomandata A/R.

Art. 20 — Legge applicabile e foro competente

Il Contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all’applicazione, interpretazione ed esecuzione del Contratto è esclusivamente competente il Foro di Forlì, con espressa rinuncia delle Parti a qualsiasi foro concorrente.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA PER CONSUMATORI

Le presenti condizioni generali disciplinano la vendita dei prodotti offerti da Bronchi Combustibili S.r.l. attraverso il sito internet www.bronchicombustibili.com ai sensi degli articoli 45 e seguenti del decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 («Codice del Consumo») e del decreto legislativo 9 aprile 2003, n. 70 sul commercio elettronico.

Prima di inoltrare l’ordine, il Cliente è tenuto a leggere attentamente queste Condizioni Generali, rese disponibili sul sito per consentirne la lettura, la memorizzazione e la stampa su supporto durevole.

Art. 1 — Definizioni

Ai fini delle presenti Condizioni Generali si intendono:

b) «Sito»: il sito internet raggiungibile all’indirizzo www.bronchicombustibili.com, di proprietà esclusiva di Bronchi Combustibili S.r.l.;

c) «Cliente» o «Consumatore»: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, come definita dall’articolo 3, comma 1, lettera a), del Codice del Consumo;

d) «Parti»: Bronchi e il Cliente;

e) «Prodotti»: i beni materiali messi in vendita da Bronchi tramite il catalogo elettronico pubblicato sul Sito, quali a titolo esemplificativo combustibili solidi (pellet, legna da ardere, carbone), liquidi e lubrificanti, nonché accessori e strumentazione correlata (secchi, fusti, contenitori, cartucce). Il catalogo è soggetto ad aggiornamento costante e la disponibilità di ciascun Prodotto può variare nel tempo;

f) «Giorni lavorativi»: i giorni compresi tra lunedì e venerdì, escluse le festività nazionali riconosciute dallo Stato italiano;

g) «Contratto»: il contratto di vendita a distanza concluso tra Bronchi e il Cliente mediante il Sito, costituito dalle presenti Condizioni Generali e dalla conferma d’ordine inviata da Bronchi al Cliente. In caso di discordanza tra le Condizioni Generali e la conferma d’ordine, prevale quanto indicato nella conferma d’ordine;

h) «Supporto durevole»: ogni strumento che consenta al Cliente o a Bronchi di conservare informazioni indirizzate personalmente in modo da potervi accedere in futuro per un periodo adeguato alle finalità cui sono destinate e che permetta la riproduzione identica delle informazioni memorizzate, quale carta, email, supporto digitale scaricabile;

i) «Credenziali di accesso»: il nome utente e la password associati all’account personale del Cliente, necessari per accedere all’area riservata del Sito ed effettuare acquisti.

Art. 2 — Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali si applicano esclusivamente alle vendite concluse con Clienti qualificabili come Consumatori ai sensi dell’articolo 1, lettera c).

Non possono acquistare tramite questo canale i soggetti che operano nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Per tali soggetti Bronchi mette a disposizione un separato canale dedicato, con proprie condizioni generali consultabili nell’apposita sezione del Sito.

Il Cliente dichiara sotto la propria responsabilità di agire in qualità di Consumatore al momento della registrazione e di ciascun acquisto.

Art. 3 — Informazioni precontrattuali

Prima che il Cliente sia vincolato dal Contratto, Bronchi fornisce in modo chiaro e comprensibile tutte le informazioni previste dall’articolo 49 del Codice del Consumo, e precisamente:

a) le caratteristiche principali di ciascun Prodotto, illustrate nelle schede descrittive presenti sul Sito;
b) l’identità e i recapiti completi di Bronchi, indicati all’articolo 1, lettera a);
c) il prezzo totale dei Prodotti selezionati, comprensivo di IVA e di ogni altra imposta, con indicazione separata delle spese di spedizione e consegna ovvero, qualora tali spese non possano essere calcolate in anticipo, l’avviso che potranno essere addebitate al Cliente secondo le modalità indicate prima della conferma dell’ordine;
d) le modalità di pagamento, consegna ed esecuzione, nonché la data entro cui Bronchi si impegna a consegnare i Prodotti;
e) le condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso conformemente agli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, unitamente al modulo tipo di recesso riportato in calce alle presenti Condizioni Generali (Allegato A);
f) l’informazione che, in caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente dovrà sostenere il costo diretto della restituzione dei Prodotti;
g) l’esistenza della garanzia legale di conformità sui beni di consumo, avente durata minima di due anni dalla consegna, ai sensi degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo;
h) l’esistenza e le condizioni dell’assistenza postvendita e delle garanzie commerciali convenzionali eventualmente fornite dai produttori, ove disponibili;
i) la durata del Contratto e, ove applicabile, le condizioni per recedere da contratti a tempo indeterminato o a rinnovo automatico.

Le suddette informazioni formano parte integrante del Contratto e non possono essere modificate unilateralmente da Bronchi se non con espresso accordo delle Parti.

Art. 4 — Procedura di acquisto e conclusione del Contratto

4.1. Il Cliente, previa registrazione al Sito e accettazione delle presenti Condizioni Generali, può selezionare uno o più Prodotti dal catalogo elettronico inserendoli nell’apposito carrello virtuale.

4.2. Prima di inoltrare l’ordine, viene mostrata al Cliente una pagina riepilogativa contenente: i Prodotti selezionati con le relative quantità; il prezzo unitario e complessivo; le spese di consegna; le modalità di pagamento disponibili; l’indirizzo di consegna. In tale pagina il Cliente può correggere eventuali errori nei dati inseriti prima di procedere.

4.3. L’inoltro dell’ordine avviene mediante pressione del pulsante «Ordina con obbligo di pagare» o formulazione equivalente inequivocabile, ai sensi dell’articolo 51, comma 2, del Codice del Consumo. Premendo tale pulsante, il Cliente riconosce espressamente che l’ordine implica l’obbligo di corrispondere il prezzo indicato.

4.4. L’ordine così inoltrato costituisce proposta contrattuale irrevocabile del Cliente rivolta a Bronchi. Il Contratto si intende concluso nel momento in cui il Cliente riceve all’indirizzo email comunicato in fase di registrazione la conferma scritta dell’ordine da parte di Bronchi, contenente il riepilogo completo dei dati sopra indicati e il numero identificativo dell’ordine.

4.5. Bronchi si impegna a dare esecuzione a tutti gli ordini regolarmente pervenuti, salvo cause oggettive e motivate che rendano impossibile o eccessivamente onerosa l’esecuzione, quali — a titolo esemplificativo — sopravvenuta indisponibilità del Prodotto non tempestivamente segnalata dal sistema automatico di gestione del magazzino, errore materiale nel prezzo esposto dovuto a malfunzionamento tecnico, ovvero impedimenti derivanti da caso fortuito o forza maggiore. In tali ipotesi Bronchi ne darà immediata comunicazione al Cliente via email, proponendo — a scelta del Cliente stesso — la sostituzione con prodotto equivalente, la riconsegna appena nuovamente disponibile, oppure l’annullamento dell’ordine con integrale rimborso di quanto già versato entro quattordici giorni dalla comunicazione.

4.6. Bronchi conserva copia di ciascun ordine e della relativa conferma presso i propri server per il tempo necessario all’esecuzione del Contratto e comunque nel rispetto della normativa vigente. Il Cliente è invitato a stampare e conservare la pagina riepilogativa dell’ordine e la email di conferma su supporto durevole.

Art. 5 — Descrizione e rappresentazione visiva dei Prodotti

La rappresentazione fotografica dei Prodotti presente sul Sito ha finalità meramente illustrative. Le caratteristiche tecniche, dimensionali e qualitative di ciascun Prodotto sono quelle indicate nella scheda descrittiva testuale, che prevale sull’immagine in caso di difformità. Bronchi si adopera affinché immagini e descrizioni siano quanto più fedeli possibile alla realtà, fermo restando che potrebbero sussistere minime variazioni cromatiche dipendenti dalle impostazioni dello schermo utilizzato dal Cliente.

Art. 6 — Disponibilità dei Prodotti

Il catalogo elettronico indica in tempo reale la disponibilità di ciascun Prodotto. Tuttavia, in ragione del possibile accesso contemporaneo al Sito da parte di più utenti, potrebbe verificarsi una temporanea discordanza tra la disponibilità segnalata e quella effettiva. Qualora, dopo l’inoltro dell’ordine, uno o più Prodotti risultassero effettivamente non più disponibili, Bronchi provvederà a darne immediata comunicazione al Cliente offrendogli le alternative di cui all’articolo 4, comma 5.

Art. 7 — Prezzi

Tutti i prezzi esposti sul Sito sono espressi in euro e si intendono comprensivi di IVA e, ove applicabile, del contributo ambientale CONOU. Le spese di consegna, calcolate in base al peso della merce e alla provincia di destinazione, vengono evidenziate separatamente nella pagina riepilogativa dell’ordine prima che il Cliente sia tenuto al pagamento. Nel caso di Prodotti in promozione, il Sito espone il prezzo originario barrato accanto al prezzo scontato praticato.

Art. 8 — Pagamenti

Il pagamento deve essere effettuato anticipatamente mediante bonifico bancario alle coordinate IBAN indicate nella pagina di checkout e nella successiva email di conferma. La merce verrà messa in lavorazione solo dopo l’accredito effettivo dell’importo sul conto corrente di Bronchi. Eventuali altri mezzi di pagamento resi disponibili sul Sito saranno puntualmente indicati nella medesima pagina di checkout.

Art. 9 — Fatturazione

Per ciascun ordine Bronchi emette fattura o documento fiscale equivalente, utilizzando i dati forniti dal Cliente in fase di registrazione e di ordine. Il Cliente è tenuto a comunicare dati fiscalmente corretti e completi, assumendosi ogni responsabilità per eventuali irregolarità. Dopo l’emissione del documento fiscale non sarà possibile apportarvi modifiche relative ai dati anagrafici o fiscali del Cliente.

Art. 10 — Tempi e modalità di consegna

10.1. Bronchi si impegna a consegnare i Prodotti al Cliente entro trenta giorni lavorativi dalla data di conclusione del Contratto, fatti salvi eventuali termini inferiori indicati nella scheda prodotto o nella conferma d’ordine.

10.2. Salvo diverso accordo tra le Parti, la consegna si intende al piano strada presso l’indirizzo indicato dal Cliente nell’ordine. È necessaria la presenza del Cliente o di persona da lui incaricata al momento della consegna. Gli orari indicativi di consegna sono compresi tra le ore 8:30 e le ore 18:00 dei giorni feriali.

10.3. In caso di assenza del Cliente o del suo incaricato, il corriere lascerà un avviso con le istruzioni per concordare una nuova consegna. Qualora la mancata consegna sia imputabile esclusivamente al Cliente — per assenza ingiustificata reiterata o mancata riconsegna concordata — Bronchi avrà diritto al rimborso dei soli costi aggiuntivi di trasporto, magazzinaggio e rientro della merce effettivamente sostenuti e documentati.

10.4. Bronchi non risponde di ritardi nella consegna causati da caso fortuito, forza maggiore, scioperi, eventi atmosferici eccezionali, disposizioni dell’autorità amministrativa o sanitaria, o altri eventi straordinari e imprevedibili non controllabili da Bronchi stessa. In tali circostanze Bronchi si impegna a darne pronta comunicazione al Cliente e a concordare con questi un nuovo termine ragionevole di consegna. Se il ritardo si protrae oltre sessanta giorni dalla data originariamente pattuita, ciascuna Parte ha facoltà di recedere dal Contratto con diritto del Cliente al rimborso integrale di quanto versato.

Art. 11 — Verifica al momento della consegna

Al momento della ricezione il Cliente è invitato a verificare l’integrità dell’imballaggio e la corrispondenza del numero dei colli rispetto a quanto indicato nel documento di trasporto. Eventuali danni visibili all’imballaggio devono essere contestati immediatamente al corriere mediante annotazione scritta sul documento di consegna con la dicitura «accettato con riserva specificando il motivo». Entro otto giorni dalla consegna il Cliente è inoltre tenuto a segnalare a Bronchi, mediante email o PEC, ogni vizio occulto o difformità quantitativa/qualitativa non rilevabile al momento della consegna, allegando documentazione fotografica ove possibile. Restano fermi i diritti del Cliente ai sensi della garanzia legale di conformità di cui al successivo articolo 13.

Art. 12 — Custodia e conservazione dei Prodotti

I Prodotti commercializzati da Bronchi richiedono particolari cautele di custodia e conservazione, specialmente quelli deperibili o infiammabili. Il Cliente è tenuto a osservare scrupolosamente le istruzioni riportate sulle confezioni e sulle schede tecniche dei produttori, conservando i Prodotti in luoghi asciutti, ventilati e protetti da fonti di calore, umidità e agenti atmosferici. Bronchi declina ogni responsabilità per danni ai Prodotti derivanti da conservazione negligente, imperita o non conforme alle predette istruzioni dopo la consegna.

Art. 13 — Garanzia legale di conformità

13.1. Tutti i Prodotti venduti da Bronchi beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. Bronchi è responsabile verso il Cliente per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna e che si manifesti entro due anni da tale data.

13.2. Ai sensi dell’articolo 130 del Codice del Consumo, il bene si presume conforme al contratto se: coerentemente con la sua natura e con le dichiarazioni pubbliche fatte dal produttore o dal suo rappresentante, è idoneo all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; è idoneo all’uso particolare voluto dal Cliente e da questi portato a conoscenza di Bronchi al momento della conclusione del Contratto, purché Bronchi lo abbia accettato anche per fatti concludenti; presenta la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, tenuto conto della natura del bene stesso; possiede le qualità indicate nella descrizione e nel campione o modello eventualmente presentato al Cliente.

13.3. Il Cliente decade dai rimedi previsti dalla garanzia legale se non denuncia il difetto di conformità a Bronchi entro il termine di due mesi dalla scoperta. La denuncia può essere effettuata mediante qualsiasi mezzo idoneo a portare a conoscenza di Bronchi l’esistenza del difetto, quali email, PEC o raccomandata A/R, e deve contenere una sommaria descrizione del difetto riscontrato, senza necessità di prova tecnica né di precisa individuazione della causa.

13.4. In caso di difetto di conformità debitamente denunciato, il Cliente ha diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, a scelta del Cliente stesso, senza spese. Se la riparazione o la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose per Bronchi, ovvero se Bronchi non vi provvede entro un congruo termine, il Cliente ha diritto a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del Contratto con restituzione integrale del prezzo pagato, fatto salvo il risarcimento del maggior danno.

13.5. Ai fini dell’esercizio dei rimedi di cui al presente articolo, il Cliente è tenuto a mettere il Prodotto a disposizione di Bronchi per la verifica e l’intervento tecnico. Le spese di spedizione per la restituzione del Prodotto difettoso sono a carico di Bronchi, così come le spese di riconsegna del Prodotto riparato o sostituito.

13.6. Sono esclusi dalla garanzia legale i difetti causati da uso improprio, mancata osservanza delle istruzioni di utilizzo e manutenzione, normale usura di parti consumabili, danneggiamenti accidentali o dolosi imputabili al Cliente o a terzi, esposizione a condizioni ambientali o climatiche non compatibili con la natura del Prodotto.

Art. 14 — Diritto di recesso

14.1. Il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto senza indicarne le ragioni entro quattordici giorni decorrenti dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico del Prodotto o, in caso di Prodotti multipli ordinati con un unico ordine ma consegnati separatamente, dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto.

14.2. Per esercitare il diritto di recesso il Cliente deve inviare a Bronchi, prima della scadenza del termine sopra indicato, una comunicazione scritta contenente la propria volontà di recedere. A tal fine può utilizzare il modulo tipo allegato alle presenti Condizioni Generali (Allegato A) oppure redigere una dichiarazione libera. La comunicazione va trasmessa alternativamente:

a mezzo raccomandata A/R all’indirizzo: Bronchi Combustibili S.r.l., via Siena n. 355, 47032 Bertinoro (FC);
a mezzo PEC all’indirizzo: giulia.bronchicombustibili@pec.netromagna.com;
a mezzo email ordinaria all’indirizzo: info@bronchicombustibili.com.

L’onere della prova relativo all’esercizio del diritto di recesso grava sul Cliente, che è pertanto invitato a conservare copia della comunicazione inviata e della relativa ricevuta di trasmissione.

14.3. Una volta esercitato il recesso, il Cliente è tenuto a restituire i Prodotti integri, nella confezione originale completa di tutti gli elementi che la compongono, entro quattordici giorni dalla data di invio della comunicazione di recesso, al seguente indirizzo: Bronchi Combustibili S.r.l., via Siena n. 355, 47032 Bertinoro (FC). Il termine è rispettato se il Cliente consegna i Prodotti allo spedizioniere entro il quattordicesimo giorno.

14.4. I costi diretti della restituzione dei Prodotti sono interamente a carico del Cliente. Bronchi non risponde in alcun modo per furto, smarrimento o danneggiamento dei Prodotti durante il trasporto di rientro, rischio che resta integralmente a carico del Cliente fino alla ricezione da parte di Bronchi.

14.5. Ricevuti i Prodotti e verificatane l’integrità, Bronchi provvederà al rimborso integrale di quanto versato dal Cliente — prezzo dei Prodotti e spese di consegna standard — entro quattordici giorni dal ricevimento dei Prodotti restituiti ovvero dalla dimostrazione, da parte del Cliente, dell’avvenuta spedizione, se anteriore. Il rimborso sarà effettuato mediante bonifico bancario sul conto corrente indicato dal Cliente, salvo diverso accordo tra le Parti. Non saranno rimborsati i costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta del Cliente di un tipo di consegna diverso da quello standard meno costoso.

14.6. Il Cliente è responsabile unicamente della diminuzione di valore dei Prodotti risultante da manipolazioni diverse da quelle strettamente necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti stessi. Ove tale diminuzione ecceda l’ordinario deprezzamento da verifica, Bronchi potrà decurtare proporzionalmente l’importo del rimborso, dandone motivata comunicazione al Cliente.

14.7. Nei casi di seguito elencati il diritto di recesso è escluso ai sensi dell’articolo 59, comma 1, lettere c), d) ed e), del Codice del Consumo:

a) fornitura di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati secondo le indicazioni del Cliente;
b) fornitura di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
c) fornitura di Prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna e che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute.

Art. 15 — Credenziali di accesso e account

Il Cliente è personalmente responsabile della custodia e della riservatezza delle proprie credenziali di accesso. È fatto divieto di cederle a terzi. Il Cliente si impegna a comunicare immediatamente a Bronchi qualsiasi uso non autorizzato del proprio account o violazione della sicurezza di cui venga a conoscenza. Bronchi non risponde di accessi abusivi o usi fraudolenti dell’account determinati da condotta colposa del Cliente nella custodia delle credenziali.

Art. 16 — Trattamento dei dati personali

I dati personali forniti dal Cliente sono trattati da Bronchi nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del decreto legislativo 196/2003 come novellato dal decreto legislativo 101/2018. L’informativa completa sul trattamento dei dati personali è consultabile nell’apposita sezione «Privacy Policy» del Sito, accessibile da ogni pagina. Il Cliente dichiara di averne preso visione prima di inoltrare l’ordine.

Art. 17 — Proprietà intellettuale

Art. 18 — Reclami e assistenza

Il Cliente è altresì informato della possibilità di avvalersi della piattaforma europea ODR (Online Dispute Resolution) per la risoluzione extragiudiziale delle controversie, accessibile all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Art. 19 — Modifiche delle Condizioni Generali

Bronchi si riserva di modificare in qualsiasi momento il contenuto delle presenti Condizioni Generali, dandone adeguata evidenza sul Sito mediante avviso nella homepage e indicando la data di ultimo aggiornamento. Le modifiche si applicheranno esclusivamente agli ordini inoltrati successivamente alla loro pubblicazione. Per i contratti già conclusi restano efficaci le Condizioni Generali vigenti al momento dell’inoltro dell’ordine.

Art. 20 — Comunicazioni

Art. 21 — Legge applicabile e foro competente

Il Contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all’applicazione, interpretazione ed esecuzione del Contratto è esclusivamente competente il giudice del luogo di residenza o domicilio eletto dal Cliente nel territorio italiano, ai sensi dell’articolo 66-bis del Codice del Consumo.

ALLEGATO A — MODULO DI RECESSO TIPO

(ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h), e dell’Allegato I, parte B, del d.lgs. 206/2005)

Destinatario:

Bronchi Combustibili S.r.l.
Via Siena n. 355
47032 Bertinoro (FC)
Email: info@bronchicombustibili.com
PEC: giulia.bronchicombustibili@pec.netromagna.com

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita del seguente bene/i (*):

Prodotto/i: ________________________________________

Numero ordine: ______________ Data ordine: ____ / ____ / ________

Nome del/dei consumatore/i: ________________________________________

Indirizzo del/dei consumatore/i: ________________________________________

Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è inviato in formato cartaceo): ________________________________________

Data: ____ / ____ / ________

(*) Cancellare la voce che non interessa.

Ultimo aggiornamento: luglio 2026